Desafios de se trabalhar com documentos hipermidiáticos
Segundo alguns autores, a navegação em ambientes hipermidiáticos tem alguns desafios de ordem técnica e epistemológica: Para muitos, "a exploração de uma vasta base de dados é feita a esmo, sem qualquer organização. A desarticulação das mensagens e sua multiplicação no tempo e no espaço cria a ilusão de conhecimento, onde a superficialidade é a conseqüência mais grave. A solução para este problema está no próprio usuário que deve se ater a resolver um determinado questionamento." (Bugay & Ulbricht, 2000).
Algumas vezes, a navegação em um hipertexto é acompanhada de um certo desconforto pois, diferente do suporte espacial do papel, o hipertexto se apresenta na potencialidade da não linearidade. O mapa mental que o usuário deverá fazer poderá deixá-lo inseguro como se perde-se a referência do geral. Um usuário pouco experiente pode se sentir desconfortável e se perder nos inúmeros nós e links do documento.
Independente da experiência do usuário, é indicado que um ambiente hipertextual deva apresentar algumas ferramentas orientadoras à navegação, ser lógico na sua estrutura e interativo na comunicação entre usuário e documento. Alguns autores apresentam algumas ferramentas de ajuda ao usuário na exploração de uma determinada informação como, os backtracks (ferramenta de ir e voltar), as visitas guiadas, o histórico, os bookmarks (marcadores), os mapas-sumários, os sumários com nível de detalhe variável, a utilização de pontos de referência no sumário e o reagrupamento dos nós em classe de nós religados por ligações a partir das heranças de ligações e as opções de buscadores internos e externos.